Odkedy dokedy na webe Juro funguje chat?
Chat je k dispozícii od pondelka do piatka v čase od 8:00 do 20:00 a v sobotu v čase od 10:00 do 18:00.
Kedy sa bude dať dovolať na infolinku Juro? Dá sa dovolať aj cez víkendy?
Na Infolinku a Zákaznícku linku Juro sa dovoláte počas pracovných dní vždy od 8:00 do 20:00 hod.
Ako dlho bude trvať aktivácia Juro SIM-ky?
Juro Karta sa aktivuje uskutočnením prvého hovoru. O jej aktivácii budete notifikovaný SMS správou.
Ak sa mi niečo pokazí na Juro – kde sa môžem ozvať?
S akýmkoľvek problémom sa budete môcť obrátiť na Zákaznícku linku 0909 909 909, alebo skrátené číslo 909.
K dispozícii tiež bude špeciálny formulár na webe.
Aká je platnosť Juro Karty?
Platnosť novej Juro Karty je 180 dní od jej aktivácie. Po každom dobití kreditu sa platnosť karty predlžuje o 365 dní.
Aká je platnosť kreditu po prvom dobití?
Bez ohľadu na spôsob a výšku dobitia je kredit platný 365 dní po dobití.
Čo je 5G technológia a aké sú jej výhody?
5G technológia je ďalšou generáciou bezdrôtovej siete, navrhnutou tak, aby rozšírila kapacitu a schopnosti súčasnej 4G/LTE siete.
S rozšíreným rozsahom 5G môžete získať v rámci pokrytého územia vyššiu rýchlosť, dodatočnú kapacitu ako na našej 4G/LTE technológii
a spoľahlivejšie pripojenie. Podporí inovácie v každom odvetví a zmení každý aspekt nášho života. Postupom času 5G technológia
zmení spôsob, akým žijeme, pracujeme a hráme sa, tak ako naše životy revolučne zmenil príchod 4G/LTE technológie.
Ako sa môžem pripojiť na 5G? Ako si zapnem 5G?
Na využívanie 5G siete potrebujete zariadenie podporujúce frekvencie (2100 MHz), kde prevádzkujeme 5G technológiu, byť v pokrytí 5G
a mať SIM kartu s podporou LTE. Ak máte podporovaný telefón, mal by mať predvolene zapnuté 5G. V nastaveniach si to však viete skontrolovať
a nastaviť. Ako na to, závisí od typu zariadenia a softvérovej verzie, ktorú používate.
Zjednodušený návod pre nastavenie:
v Android telefónoch nájdete 5G nasledovne: Nastavenia - Pripojenia – Mobilné siete - Režim siete - a zvolíte si režim s 5G prípadne vašu preferovanú možnosť
v zariadeniach s operačným systémom iOS nájdete 5G nasledovne: Nastavenia - Mobilné - Hlas a dáta - a zvolíte si režim s 5G
pokiaľ v telefóne využívate súčasne dve SIM karty, vyberte v prvom kroku číslo, ktorého možnosti chcete zmeniť
Ak v rámci možností nastavenia siete neviete zvoliť 5G je pravdepodobné, že vaše mobilné zariadenie nepodporuje túto technológiu a mali by ste si zariadenie vymeniť.
Ako sa zmenia ceny na dobíjacích službách v súvislosti so zmenou DPH z pôvodných 20 % na 23 % platnou od 1. 1. 2025?
Všetky balíky alebo doplnkové služby aktivované od 1. 1. 2025 vrátane, budú mať cenu s uplatnenou vyššou DPH a rovnako sa zmenia jednotkové ceny za minútu hovoru, odoslané správy alebo prenesené dáta.
Zmení sa mi výška kreditu?
Nová výška DPH nemá vplyv na výšku existujúceho alebo dobíjaného kreditu.
